Aandachtspunten Adviesbox Online
Inleiding
Welkom bij Adviesbox. In dit artikel lees je o.a. over een aantal aandachtspunten en de belangrijkste bekende problemen.
Aandachtspunten
- Voor het eerste gebruik van HDN stel je eenmalig het HDN nummer in. Hiervoor ga je in Adviesbox Online naar Contract en vervolgens kun je op het scherm HDN nodenummer het nummer invoeren en activeren. Daarna kan je aanvragen verzenden en ontvangen in Adviesbox Online.
- Als je al een account hebt, ga je naar portaal.adviesbox.nl om op het inlogscherm van Adviesbox Online te komen.
- Ga naar Bekende problemen voor een overzicht van de belangrijkste bekende (on)opgeloste problemen met Adviesbox Online.
Ondersteuning
- Je kunt contact opnemen met onze servicedesk door in Adviesbox via het vraagteken-icoon te klikken op Melding maken.
- Heb je een vraag over een specifiek adviesdossier? Open dan het advies in de app Advies en kies vervolgens voor Melding maken. Dan is het namelijk mogelijk om het adviesdossier zonder klantgegevens mee te sturen.
- Liever telefonisch contact? Bel dan naar onze servicedesk op nummer 0182 200 300 en kies voor Adviesbox Online.
Related Articles
Bespreekzaak aanvragen Adviesbox Online
Wanneer je een aanvraag bespreekt met een geldverstrekker kan er een bespreekzaaknummer worden afgegeven. Dit nummer moet je registreren in Adviesbox Online, zodat de aanvraag correct wordt verwerkt. Geldverstrekkers die met bespreekzaaknummers ...
Aan de slag met Adviesbox Online
Inleiding Adviesbox Online wordt gefaseerd uitgerold. Nieuwe gebruikers worden door ons per e-mail uitgenodigd. In dit kennisbankartikel beschrijven we de verschillende stappen die je doorloopt om over te stappen op Adviesbox Online. We adviseren je ...
Gegevens overzetten van lokale Adviesbox naar Adviesbox Online (migratie)
Inleiding In dit artikel lees je hoe je gegevens kunt overzetten van Adviesbox naar Adviesbox Online. Om hiermee te kunnen beginnen, is het belangrijk dat je de juiste voorbereidingen treft. Lees daarom goed de aandachtspunten door en vervolgens de ...
Gegevens overzetten van lokale Adviesbox naar Adviesbox Online (migratie)
Inleiding In dit artikel lees je hoe je je gegevens kunt overzetten van Adviesbox naar Adviesbox Online. Voordat je hiermee kunt beginnen is het belangrijk dat je de juiste voorbereidingen treft. Lees daarom goed de aandachtspunten door en vervolgens ...
Hypotheekaanvraag met 4 kopers in Adviesbox Online
Een woning wordt gezamenlijk aangekocht door vier personen: vader, moeder, dochter en schoonzoon. In Adviesbox Online kunnen geen vier personen worden opgevoerd, omdat HDN dit technisch niet ondersteunt. Er kunnen maximaal twee personen worden ...