Aandachtspunten Adviesbox Online

Aandachtspunten Adviesbox Online

Inleiding

Welkom bij Adviesbox. In dit artikel lees je o.a. over een aantal aandachtspunten en de belangrijkste bekende problemen.

Aandachtspunten

Goed om te weten: 
  1. Voor het eerste gebruik van HDN stel je eenmalig het HDN nummer in. Hiervoor ga je in Adviesbox Online naar Contract en vervolgens kun je op het scherm HDN nodenummer het nummer invoeren en activeren. Daarna kan je aanvragen verzenden en ontvangen in Adviesbox Online.
  2. Als je al een account hebt, ga je naar portaal.adviesbox.nl om op het inlogscherm van Adviesbox Online te komen.
  3. Ga naar Bekende problemen voor een overzicht van de belangrijkste bekende (on)opgeloste problemen met Adviesbox Online.

Ondersteuning 

  1. Je kunt contact opnemen met onze servicedesk door in Adviesbox via het vraagteken-icoon te klikken op Melding maken.
  2. Heb je een vraag over een specifiek adviesdossier? Open dan het advies in de app Advies en kies vervolgens voor Melding maken. Dan is het namelijk mogelijk om het adviesdossier zonder klantgegevens mee te sturen.
  3. Liever telefonisch contact? Bel dan naar onze servicedesk op nummer 0182 200 300 en kies voor Adviesbox Online. 

    • Related Articles

    • Aan de slag met Adviesbox Online

      Inleiding Adviesbox Online wordt gefaseerd uitgerold. Nieuwe gebruikers worden door ons per e-mail uitgenodigd. In dit kennisbankartikel lees je wat je kunt verwachten als nieuwe gebruiker en hoe je je kunt voorbereiden. Stap 1: Registreren Je ...

    • Problemen met inloggen bij Adviesbox Online

      Wat te doen als het inlogscherm na aanmelding als deze automatisch uitlogt. 1. Open Chrome op je computer. 2. Klik rechtsboven op Meer . 3. Klik op Geschiedenis. Geschiedenis. 4. Klik aan de linkerkant op Browsegegevens wissen. 5. Selecteer hoeveel ...

    • Gebruikersinstructie: Advies uitwisselen (exporteren) tussen lokale en online Adviesbox

      Deze gebruikersinstructie beschrijft het uitwisselen van adviezen tussen Adviesbox Online en Adviesbox Classic. De koppeling werkt momenteel enkel voor individuele dossiers en beide kanten op. Exporteren vanuit Adviesbox Online: 1. Open het dossier ...

    • Gegevens overzetten van lokale Adviesbox naar Adviesbox Online (migratie)

      Inleiding In dit artikel lees je hoe je je gegevens kunt overzetten van Adviesbox naar Adviesbox Online. Voordat je hiermee kunt beginnen is het belangrijk dat je de juiste voorbereidingen treft. Lees daarom goed de aandachtspunten door en vervolgens ...

    • Wanneer inloggen niet lukt kan het helpen om de cookies te verwijderen

      Cookies verwijderen. 1. Klik rechtsboven op Meer Instellingen . 2. Klik op Privacy en beveiliging. Cookies van derden. ... 3. Klik op Alle sitegegevens en -rechten bekijken. 4. Zoek rechtsboven de naam ''adviesbox.nl'' 5. Klik rechts van de site op ...