Wachtwoord wijzigen in Elements en koppeling herstellen in Adviesbox**
Bij het verzenden van een aanvraag vanuit Adviesbox naar Elements kan de volgende foutmelding verschijnen:
"Foutmelding: authenticatie mislukt – controleer gebruikersnaam en wachtwoord."
Deze melding duidt erop dat de koppeling tussen Adviesbox en Elements is verbroken, meestal door een onjuist of verouderd wachtwoord.
Wachtwoord wijzigen in Elements
1. Log in op Elements.
2. Ga via het menu naar Wachtwoord wijzigen.
3. Vul in het volgende scherm:
het huidige wachtwoord in,
en vervolgens twee keer het nieuwe wachtwoord.
4. Bevestig de wijziging door op Opslaan of Bevestigen te klikken.
Wachtwoord bijwerken in Adviesbox
1. Open Adviesbox.
2. Ga in het hoofdmenu naar Onderhoud > Instellingen.
3. Navigeer naar het tabblad HDN Koppelingen.
4. Selecteer Elements.
5. Vul het nieuw ingestelde wachtwoord in dat je zojuist in Elements hebt gekozen.
Na het bijwerken van het wachtwoord in zowel Elements als Adviesbox, zal de HDN-aanvraag weer correct worden doorgestuurd.