Bij versturen naar Elements komt de melding: De koppeling is mislukt, reden SSO-authenticatie mislukt (resultaatcode 3 of 5)?

Bij versturen naar Elements komt de melding: De koppeling is mislukt, reden SSO-authenticatie mislukt (resultaatcode 3 of 5)?

De SSO-authenticatie houdt in dat de webservice hem niet kan matchen met de koppelinggegevens die zijn opgevoerd.
Resultaatcode 5 kan specifiek betrekking hebben op de SSO code, bijvoorbeeld een spatie daarin of een missend getal.

In 99% van de gevallen dat resultaatcode 3 verschijnt komt dit omdat het wachtwoord van de gebruiker is gewijzigd en Adviesbox nog de oude meestuurt.

Als je de gebruiker even op admin zet en hiermee inlogt kun je  bij "Onderhoud>instellingen> hdn koppelingen>Elements" de credentials actualiseren.

Vergeet niet hem daarna weer op gebruiker te zetten.

    • Related Articles

    • Koppeling: Elements

      1 Inleiding Deze gebruikersinstructie beschrijft de koppeling van Adviesbox met Elements. Deze functionaliteit is een generiek onderdeel van Adviesbox en er zullen enkele handelingen moeten worden verricht om de koppeling te activeren. Deze ...
    • Koppeling: Kompas

      1 Inleiding Deze gebruikersinstructie beschrijft de koppeling van Adviesbox met Kompas. Deze functionaliteit is een generiek onderdeel van Adviesbox gebaseerd op de Elementskoppeling. Er zullen enkele handelingen moeten worden verricht om de ...
    • Koppeling: Slim

      1 Inleiding Deze gebruikersinstructie beschrijft de koppeling van Adviesbox met Slim. Deze functionaliteit is een generiek onderdeel van Adviesbox gebaseerd op de Elementskoppeling. Er zullen enkele handelingen moeten worden verricht om de koppeling ...
    • Kunnen wij het Elementsicoontje weer terug halen zodat wij onze gegevens vanuit Adviesbox weer kunnen exporten naar Elements

      Het icoontje is afhankelijk van uw Elements koppeling. Deze kun je zelf inregelen bij "Onderhoud > Instellingen > HDN Koppelingen > Elements". Zodra het vinkje aangezet wordt zal het icoontje getoond worden (mits je een advies hebt geopend). De ...
    • Koppeling: Nationale Hypotheekbond

      1 Inleiding Deze handleiding beschrijft de werking van de gegevensuitwisseling vanuit Adviesbox richting de software van Nationale Hypotheekbond (NHB) en vanuit NHB naar Adviesbox. Daarnaast wordt een overzicht gegeven welke gegevens vanuit Adviesbox ...