Verbinding verbroken met de database

Verbinding verbroken met de database

Probleem: foutmelding bij het openen van Adviesbox:



Inhoud van error log19.txt

Inhoud ErrorObject:

Om_Computernaam=TS03
Cd_ErrorNiveau=1
Nr_Nummer=3709
Om_Component=TDatabase
Om_Functie=Setup_Openen. Instellingen
Om_Maatschappij=Adviesbox
Om_MeldingGebruiker=Er is een fout opgetreden.
Om_Nummer=3709
Om_Omschrijving=De verbinding kan niet worden gebruikt om deze bewerking uit te voeren. De verbinding is gesloten of deze is ongeldig in deze context.
Om_ProduktNaam=Database library
Om_Project=HypoboxAdo
Om_Source=ADODB.Recordset

Inhoud errorstack:
Setup_Openen
OpenRecordset(SELECT * FROM Instellingen WHERE Om_ComputerNaam = 'TS03')

Oorzaak: Deze foutmelding wordt meestal veroorzaakt door een weggevallen databaseverbinding. Dit komt vaak voor bij netwerk- of serverdatabases, vooral wanneer de verbinding lange tijd inactief is geweest (bijvoorbeeld wanneer de server 's nachts niet actief is).

Oplossing:

  1. Opnieuw opstarten van Adviesbox: De directe oplossing is om Adviesbox opnieuw op te starten. Dit herstelt de verbinding met de database en verhelpt de foutmelding.

  2. Structurele oplossing via systeembeheerder: De verbinding kan automatisch worden verbroken na een bepaalde inactiviteitstijd. Om dit structureel op te lossen, kan de systeembeheerder de time-out instellingen voor de verbinding aanpassen, zodat de verbinding niet zomaar wegvalt na een periode van inactiviteit. Dit kan doorgaans worden ingesteld via de netwerk- of databaseconfiguraties.

Samenvatting:

  • De foutmelding wordt veroorzaakt door een verbroken of verlopen databaseverbinding.
  • Herstart Adviesbox om de verbinding opnieuw te maken.
  • Neem contact op met de systeembeheerder om de time-out instellingen van de databaseverbinding aan te passen voor een langdurige oplossing.

Heb je nog vragen?
Als de foutmelding blijft optreden na het herstarten van Adviesbox, neem dan contact op met de technische ondersteuning voor verdere assistentie.