Waarom krijg ik van ING via HDN het statusbericht: "Offerteaanvraag niet te verwerken, zie toelichting"?

Waarom krijg ik van ING via HDN het statusbericht: "Offerteaanvraag niet te verwerken, zie toelichting"?

Soms wordt een hypotheek aanvraag succesvol naar de ING gestuurd, maar sturen zij een HDN Status bericht terug: "Offerteaanvraag niet te verwerken, zie toelichting".
De toelichting is dan alleen: "Uw aanvraag kan niet worden ingelezen, controleer de aanvraag en stuur deze opnieuw."

Met Adviesbox is helaas niet te achterhalen wat de oorzaak is wanneer u zo'n status bericht ontvangt.
Wel is gebleken dat een mogelijke oorzaak is dat er een huidige hypotheek is ingevoerd bij de ING, waarvan de ING bank het ingevoerde leningnummer niet herkent.