Om de documenten succesvol te versturen, volg je de onderstaande stappen:

1. Open het advies

   • Ga naar het advies waarin je de documenten wilt versturen.

2. Maak een kopie van het advies

   • Kies bovenaan het scherm voor "Opslaan als nieuw advies" om een kopie van het bestaande advies te maken.

3. Pas de geboortenaam aan

   • In de kopie van het advies, pas de geboortenaam aan zodat deze exact overeenkomt met de geboortenaam zoals aangegeven in de foutmelding. Let op: de naam moet volledig overeenkomen met de naam in de documentaanvraag.

4. Sla het aangepaste advies op

   • Sla het advies op nadat je de geboortenaam hebt aangepast.

5. Upload de documenten

   • Ga naar de documentaanvraag en upload de documenten. Omdat de geboortenaam nu overeenkomt, zouden de documenten succesvol geüpload moeten worden.

6. Herstel de originele naam in de kopie

   • Ga terug naar de kopie van het advies en zet de geboortenaam weer terug naar de oorspronkelijke naam (de naam die je voor je rapport gebruikt).

Belangrijk:

• Voor het versturen van de documenten moet de geboortenaam exact overeenkomen met de naam in de documentaanvraag.
• Het aanpassen van de naam is alleen tijdelijk, zodat de documenten correct verstuurd kunnen worden. De originele naam kan later weer worden hersteld.
  

• Samenvatting:
  Als je een foutmelding krijgt over de geboortenaam bij het versturen van documenten, maak dan een kopie van het advies, pas de geboortenaam aan, verstuur de documenten en herstel daarna de naam. Dit zorgt ervoor dat de documenten zonder problemen kunnen worden verzonden.

  ---

  Heb je nog vragen?
  Als dit niet het gewenste resultaat oplevert, neem dan contact op met de ondersteuning voor verdere assistentie.