Hoe kan ik een nieuwe authenticatie app instellen.**
In het geval dat er geen toegang meer is tot de ingestelde authenticatie app, kan er doormiddel van de back-up codes een nieuwe authenticatie app ingesteld worden.
Volg hiervoor de onderstaande stappen.
Open Adviesbox Online en log in met je inlog gegevens.
Hierna zal er om een verificatie code gevraagd worden.
Deze kunnen we niet invullen omdat we geen toegang hebben tot de app, dus kiezen we voor Back-upcode gebruiken.
Vul op de volgende pagina een van de back-upcodes in die je hebt gekregen tijdens het activeren van je account.
Na het invullen van de back-upcode zal er een scherm volgen waarmee je de nieuwe authenticatie app kan instellen.
Na het toevoegen aan de authenticatie app, zal je direct een verificatiecode krijgen die je hier kan invullen.
Na het invullen van de verificatiecode, krijg je wederom een reeks met back-upcodes.
Sla deze goed op, voor het geval de bovenstaande stappen in de toekomst nogmaals uitgevoerd dienen te worden.
Als je bovenstaande stappen allemaal succesvol hebt kunnen voltooien, zul je weer op de gebruikelijke manier in kunnen loggen in Adviesbox Online.
Volg hiervoor de onderstaande stappen.
Open Adviesbox Online en log in met je inlog gegevens.
Hierna zal er om een verificatie code gevraagd worden.
Deze kunnen we niet invullen omdat we geen toegang hebben tot de app, dus kiezen we voor Back-upcode gebruiken.
Vul op de volgende pagina een van de back-upcodes in die je hebt gekregen tijdens het activeren van je account.
Dit zal een reeks van 8 tekens per code zijn.
Mocht je onverhoopt deze back-upcodes niet opgeslagen hebben, stuur dan een verzoek voor nieuwe codes naar onze helpdesk via helpdesk@intersoftware.nl .
Mocht je onverhoopt deze back-upcodes niet opgeslagen hebben, stuur dan een verzoek voor nieuwe codes naar onze helpdesk via helpdesk@intersoftware.nl .
Na het invullen van de back-upcode zal er een scherm volgen waarmee je de nieuwe authenticatie app kan instellen.
Na het toevoegen aan de authenticatie app, zal je direct een verificatiecode krijgen die je hier kan invullen.
Na het invullen van de verificatiecode, krijg je wederom een reeks met back-upcodes.
Sla deze goed op, voor het geval de bovenstaande stappen in de toekomst nogmaals uitgevoerd dienen te worden.
Als je bovenstaande stappen allemaal succesvol hebt kunnen voltooien, zul je weer op de gebruikelijke manier in kunnen loggen in Adviesbox Online.