Waarom krijg ik bij een aanvraag elke keer de melding dat de klantadvisering niet is ingevuld?

Waarom krijg ik bij een aanvraag elke keer de melding dat de klantadvisering niet is ingevuld?

Bij Onderhoud / Instellingen /Inregelen /Klantprofiel en motivering staat aangevinkt dat het klantprofiel gecontroleerd moet worden bij aanvraag HDN.